Question en attente de réponse
mes SMS sont en échecs or les destinataires les reçoivent bien?????
Depuis quelques temps (1 semaine) j'envoie des SMS à mon épouse qui a exactement le même forfait que moi et j'ai un message qui s'affiche : échec de l'envoi. Je réessaye plusieurs fois mais toujours en échec. Or mon épouse reçoit quand même mon message.....!!! Pourriez-vous me dire ce qui se passe?
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous invite à effectuer une vérification du numéro de votre centre de votre messagerie.
Pour cela, je vous invite à suivre les étapes suivantes pour votre Samsung Galaxy S7 :
- Appuyez sur MESSAGES.
- Appuyez sur PLUS.
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES.
- Appuyez sur SMS.
- Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE.
- A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE et après avoir effacé le numéro, saisissez : +33771090909.
- Appuyez sur DÉFINIR.
Pensez à redémarrer votre mobile et à effectuer un test.
N'hésitez pas à revenir vers moi si votre anomalie persiste.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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