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Question en attente de réponse

mes SMS sont en échecs or les destinataires les reçoivent bien?????

PHILIPPE R.
PHILIPPE R.

PHILIPPE R.

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Depuis quelques temps (1 semaine) j'envoie des SMS à mon épouse qui a exactement le même forfait que moi et j'ai un message qui s'affiche : échec de l'envoi. Je réessaye plusieurs fois mais toujours en échec. Or mon épouse reçoit quand même mon message.....!!! Pourriez-vous me dire ce qui se passe?

Réponse

Bonjour Philippe,

Je vous invite à effectuer une vérification du numéro de votre centre de votre messagerie.

Pour cela, je vous invite à suivre les étapes suivantes pour votre Samsung Galaxy S7 :

  • Appuyez sur MESSAGES.
  • Appuyez sur PLUS.
  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur SMS.
  • Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE.
  • A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE et après avoir effacé le numéro, saisissez : +33771090909.
  • Appuyez sur DÉFINIR.

Pensez à redémarrer votre mobile et à effectuer un test.
N'hésitez pas à revenir vers moi si votre anomalie persiste.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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