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Question en attente de réponse

impossible d'ajouter la CNI, le site plante systématiquement, merci de régler le problème.

Oceane G.
Oceane G.

Oceane G.

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points

j'essaie de mettre la CNI en photo dans les docs manquants, à chaque essai, votre site affiche "revenir plus tard, problème technique"... j'ai pourtant bien été débitée de 10e pour la SIM merci de faire rapidement le nécessaire.

Réponse

Bonjour Océane,

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger votre pièce d'identité depuis la page de suivi de commande : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html, je vous invite à l'envoyer par mail à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr.
En complément, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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