Question en attente de réponse
Facturation pour la service non souscrit
Bonjour,
Je viens de recevoir un message de renouvellement PlayUp or je n'ai jamais souscrit à ce service et je n'ai pas reçu le message de souscription ni confirmation d'accéder à ce service.
Est-t-il s'agit d'une vente forcée?
Comment je peux faire ma réclamation pour le remboursement?
Existe-t-il un site de protection d'utilisateur pour alerter cette vente forcée?
Merci.
Cordialement,
Phan
Réponses
Bonjour Phan,
Je vous invite à contacter le SAV de l'éditeur du service pour poser vos questions sur les conditions et contexte de la prise d'abonnement : http://www.gerer-mes-abonnements.fr
bonne journée
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J'aimerais basculer à l'offre 40go pour 4.99€, car le forfait à mon épouse a été basculer sans aucune demande.
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