Question en attente de réponse
Changement de réseau NRJ mobile
Bonjour, j'ai récemment souscrit à un forfait 100go, le réseau est actuellement celui de SFR, mais le débit en 4G est extrêmement faible et la connexion instable, environ 1Mbps je souhaite changer de réseau. Merci
Réponse
Bonjour Louis,
Je constate que vous avez été mis en relation ce jour avec notre Service Technique. La modification de réseau n'a pas été effectuée car après analyse, vous ne rencontrez pas d'anomalie qui pourrait justifier une demande de changement.
De ce fait, je ne peux pas répondre favorablement à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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transmission de RIO
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