Question en attente de réponse
Utilisation en Espagne
Pourquoi les communications et l'usage du web m'est il facturé en Espagne, alors que l'utilisation en UE est incluse dans le forfait ?
Réponse
Bonjour Robert,
Vous détenez une offre Cdiscount mobile avec 200 minutes d'appels, 200 SMS et 200 Mo de web.
Cette offre n'inclut pas les usages en UE et DOM. Vous êtes donc facturé en hors-forfait aux tarifs régulés que vous retrouverez en page 4 du lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Vous pouvez effectuer un changement d'offre depuis votre Espace Client vers une offre incluant ces usages.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour, Tous les appels que je reçois sur mon 06... sont présentés comme ''numéro inconnu''. Pourtant l'option "présentation du numéro" est cochée dans mon compte client... -
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