Question en attente de réponse
appel et sms depuis l'étranger
Bonjour,
comment modifier mon forfait depuis l'étranger pour pouvoir appeler et recevoir les appels, sachant que j'ai oublié mon mot de passe pour mon espace client nrj mobile, lorsque que je fait mot de passe oublié, il m'envoi un sms que je ne peut pas recevoir vu que je suis à l'étrangé.
Impossible d'avoir quelqu'un au service client.
merci
Réponses
Bonjour Thomas,
Pour vous permettre de vous connecter à votre Espace Client je vous propose de créer un accès qui vous permettra de vous identifier avec votre adresse e-mail. Pour cela, j'ai besoin de vérifier des informations personnelles, par mesure de sécurité. Je vous invite à poursuivre l'échange par e-mail. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
De quelle information avez vous besoin ?
Bonjour Thomas,
De celles demandées par mail.
Si vous ne trouvez pas mon mail, je vous invite à vérifier le dossier "spams".
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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