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Question en attente de réponse

Internet réception très mauvaise (suite)

JEAN-MICHEL K.
JEAN-MICHEL K.

JEAN-MICHEL K.

Niveau
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points

Bonjour

Comme suite à la mise en relation avec un technicien via Charlotte B. et la reconfiguration du téléphone, le débit Internet est encore moins important qu'avant (on passe de 1Mb/s à 0.4Mb/s).

Comme indiqué précédemment, au même endroit avec une SIM Orange le débit est de 22Mb/s (entre 20x et 50x mieux)

Est-il possible de reprendre contact pour trouver une solution réellement fonctionnelle ?

Cordialement,

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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