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Question en attente de réponse

Résiliation forfait Auchan

Adel B.
Adel B.

Adel B.

Niveau
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points

Bonjour,

Je veux résilier mon abonnement Auchan télécom, je n'ai plus mon mot de passe pour l'accès au service client et j'ai perdu ma carte SIM (nécessaire à la ré-initialisation du mot de passe).

Comment faire pour le faire rapidement ?

Merci d'avance,
Cordialement.
Adel

Réponses

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Adel,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
31590 / 40000
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Equipe

Adel,

Pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé de réception avec les informations suivantes :

  • le nom et le prénom du titulaire,
  • le numéro de la ligne à résilier,
  • l'adresse complète,
  • le motif de résiliation,
  • la demande doit être datée et signée.

L’adresse est :

Auchan Telecom
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

La résiliation aura lieu 7 jours après la date de réception du courrier.

Lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.

Je vous souhaite une bonne journée

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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