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Question en attente de réponse

Bonjour plus de réseau depuis plusieurs jours?

SABRINA A.
SABRINA A.

SABRINA A.

Niveau
0
3 / 100
points

Le réseau fait que de coupé et ah du mal a revenir ?comment faire

Réponses

NICOLE S.
NICOLE S.

NICOLE S.

Niveau
1
248 / 750
points

Ça mouline vérifiez votre connexion 2 fois en 1 semaine j ai éteint et
rallumer mais pénible

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Pouvez-vous faire un test croisé avec votre carte SIM dans un autre mobile et inversement une autre carte SIM dans votre mobile ? Cela permettra de diagnostiquer si l'incident peut venir de votre mobile ou de notre carte SIM.

Bonne après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Je vous apporte actuellement une réponse par le biais d'un autre fil de discussion (http://www.assistance-mobile.com/questions/2018472).

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion via l'autre fil

Merci beaucoup.

Bonne après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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