Bonjour Sabrina,
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Pouvez-vous faire un test croisé avec votre carte SIM dans un autre mobile et inversement une autre carte SIM dans votre mobile ? Cela permettra de diagnostiquer si l'incident peut venir de votre mobile ou de notre carte SIM.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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