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Question en attente de réponse

Je viens d’inserer Ma nouvelle SIM et Je n’ai aucun service

SAHAR A.
SAHAR A.

SAHAR A.

Niveau
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Ma ligne est activée mais je ńai aucun service

Réponse

Bonjour Sahar,

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé le 1/07/19.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile jusqu'au 03/07/19 pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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