Question en attente de réponse
Jai reçu ma carte sim (tard) mais avec aucun SMS et toujours pas de portabilite
Bonjour
Toujours pas reçue ma portabilite, je n'ai pas de ligne et aucune information sur la date
Initialement ça devait être le 28 juin
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour Shehrazad,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Le transporteur ne nous avait pas indiqué que la carte sim a été livrée.
Afin de modifier le statut de votre commande et lancer la portabilité, je vais avoir besoin d'informations complémentaires sur votre adresse et votre identité.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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