Bonjour Ludovic,
Nous n'avons pas eu la confirmation de La Poste concernant la livraison de votre carte SIM, la demande de portabilité n'a donc pas été transmise à votre opérateur.
Votre ligne doit encore être active chez votre opérateur actuel, je vous invite à vous rapprocher de leurs services.
Vous ne devez faire aucune demande de résiliation si vous souhaitez garder votre numéro, la ligne se résilie automatiquement lorsque la portabilité est effectuée.
Si vous avez bien reçu la SIM, vous pouvez revenir vers moi afin que je modifie le statut de livraison pour déclencher la demande de portabilité.
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile