Débit médiocre 4G Bordeaux

Bonjour Gabriel,

Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• saisissez toutes les données en minuscule,
• activez les données mobiles,
• éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et MMS.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Gabriel,

C'est pour cela que je vous invite à vérifier les paramétrages, car la lenteur vient régulièrement de là.

Merci.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Gabriel,

Je vous communique le pas à pas :

• Sélectionnez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
• Appuyez sur OPTIONS.
A cette étape, assurez-vous que le curseur DONNÉES CELLULAIRES soit activé
• Ensuite, appuyez sur RÉSEAUX DE DONNÉES CELLULAIRES.
Vous renseignerez, en minuscules et sans espace, dans la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :

Nom du point d’accès : fnetnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.

En dessous, vous ajouterez le paramétrage MMS :

Nom du point d’accès : mmsnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
Taille max. Des MMS : 614400

La configuration est terminée, l’enregistrement est automatique.

Bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Gabriel,

Ma collègue Célia étant absente, je reprends avec vous la suite.

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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