Question en attente de réponse
Ma ligne devait être remise au premier juillet or elle est toujours suspendue
Bonjour un dès prélèvement a été rejeté il a été représenté et accepté, ma ligne devait donc être remise le premier juillet et elle est toujours suspendue
Réponse
Bonjour Elodie,
Je visualise la représentation du prélèvement en date du 20 juin. La ligne est remise en service sous 12 jours, soit aujourd'hui. Le plan de relance est clôturé une fois le délai de 12 jours après la représentation passée. En consultant votre ligne, je constate que tout a été rétabli ce matin. Je vous invite redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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