Question en attente de réponse
Besoin de changer de rib
J'aimerai changer de rib s'il vous plait, votre numéro de service ne propose pas cette option, un conseiller peut-il me contacter s'il vous plait.
Merci
Réponse
Bonjour Ismail !
Je vous informe que cette modification est possible depuis votre espace client.
Voici comment procéder :
- Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît et un courrier de confirmation vous sera envoyé.
Votre date de renouvèlement de forfait étant le 7, si vous effectuez ce changement avant cette date, la modification sera prise en compte à l'édition de la prochaine facture.
Si vous l'effectuez entre le 7 et 9, votre nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la seconde facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Surfacturation d’un forfait 80Go que je n’ai pas souscrit
Bonjour, J’ai souscrit un forfait 30Go à 4,99€ pour ma fille et on me prélève 7,99€ / mois pour un forfait 80 Go auquel je n’ai pas souscrit . Merci de régulariser la... -
Ma facture est plus cher que l abonnement annoncé de la promo
J ai ouvert un contrat avec un forfait en promo jusqu’au 16/12 hors on me réclame plus pourquoi cordialement -
comment supprimer un RIB ?
Comment pouvez-vous prélever une facture sur un RIB qui ne m'appartient pas? Et qui en l'occurence appartient au tresor public??? Vous me dites que c'est moi qui vous l'ai...Bonjour olivier insausti Je suis navrée de vous informer que le changement d'IBAN n'est pas possible en ce moment suite à un transfert des lignes clients vers une nouvelle...
-
-
