Question en attente de réponse
Je ne parviens plus à passer des appels depuis mon téléphone mobile
lorsque je compose un numéro pour appeler depuis mon mobile, je n'entends rien pendant environ 10 à 15 seconde, pas de tonalité ou sonnerie et ça coupe en mettant "appel interrompu" alors que je n'ai eu personne. j'ai essayer plusieurs numéros mais ça ne fonctionne pas.
Je n'ai que ce téléphone pour appeler donc il faut que ce problème soit résolu en urgence.
Merci.
Réponse
Bonjour Geneviève,
Constatez-vous des barres de réseau en haut de l'écran de votre téléphone ?
L'incident rencontré concerne-t-il uniquement l'émission d'appels ?
Parvenez-vous à recevoir les appels, envoyer les SMS... ?
Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ? Le code PIN est-il demandé et accepté ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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