Cette question a été résolue
Choisir une option pour l'étranger pour une durée limitée
si option voyage à l'étranger peut-on choisir une durée limitée ( 1 semaine par exemple)
Bonjour Patrice,
Les options Voyages sont disponibles dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
L'option est active dans un délai de 2h à 24h maximum après la mise en place.
Tout mois commencé est dû et l'option est à tacite reconduction (pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois).
Attention ! Votre date de renouvellement de forfait se positionne au 5 de chaque, cela signifie que si vous activez l'option aujourd'hui vous serez facturé pour la période du 03/07 au 04/07 et reconduction de l'option le 05/07 avec facturation pour la période du 05/07 au 04/08 et ainsi de suite.
L'option ne doit pas être activée, ni désactivée le jour du renouvellement de forfait, soit le 5 pour vous, sinon facturation du mois complet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Il me semble que c'est un mois minimum, sans aucune certitude..
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible d'activer l'option premium (vowifi)
Bonjour, Pouvez-vous activer l'option premium vowifi ? Impossible de vous joindre et l'option n'est pas disponible sur l'espace client. Cordialement, -
Courrier sim reçu vide
J'ai reçu un texto pour me dire qu'il faut que je change de sim, j'ai reçu le courrier sans sim a l'intérieur et dans 3 semaines vous allez coupé celle-ci merci de renvoyer une... -
Présentation des numéros appelant
Je n'ais pas l'affichage des numéros des personnes qui m'appelle c'est chiantBonjour ABDESSALAM , L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, ce qui explique pourquoi les appels entrants sur ce numéro étaient masqués. Je...
-
-
