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Question en attente de réponse

On m'a prélever 40€ et j'ai toujours pas le haut débit

FRANCOIS N.
FRANCOIS N.

FRANCOIS N.

Niveau
0
3 / 100
points

Rétablissement du web

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour François,

Je constate en effectué que les 40 euros de rétablissement de débit ont bien été pris en compte hier. Vous êtes maintenant en débit non limité. Nous accusons un retard cette nuit sur les rétablissements de débit et activation d'option.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour corriger l'anomalie dans les meilleurs délais. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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