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Question en attente de réponse

Bonjour j ai payer 2 fois mon mobile ?

MANUELLA C.
MANUELLA C.

MANUELLA C.

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J été en retard d un paiement et du coup je l ai payer 2 fois ce mois ci , donc à à fin du mois il va pas repasser ?

Réponse

Bonjour Manuella !
Votre prochaine facture sera d'un montant de 10€ car, comme la représentation de prélèvement du 29/06 est passé et que vous avez quand même effectué un règlement par carte bancaire hier, qui a été validé également, on utilisera les 29.99€ que nous avons de disponible pour régler le montant de votre forfait.
Les 10€ correspondent à des frais de remise en service de votre ligne car, à cause du rejet de prélèvement du 27/06, votre ligne a été suspendue le 28/06 et réactivée le 04/07 suite à votre règlement par carte bancaire.
Sachez que, même si vous n'aviez pas régularisé votre situation par carte bancaire, les 10€ de frais de remise en service vous aurez été facturés dans tous les cas.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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