Question en attente de réponse
Problème de connexion données mobiles
Bonsoir, j'ai encore des problèmes de connexion avec mes données mobiles, alors que j'ai activé l'itinerance de données.
Réponse
Bonjour Alan,
Après avoir consulté vos consommations internet, je n'en constate aucune depuis 48 heures. Il est possible que votre paramétrage internet soit à modifier ou à recréer.
Pour accéder de nouveau à Internet sur votre Danew Konnect 350, je vous invite à vérifier les éléments suivants :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- activer vos données mobiles via : Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseau de données mobiles > et activer le bouton "Données mobiles",
- et l'itinérance des données via : Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseau de données mobiles > et activer "Données mobiles en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839511-activer-data-etranger-huawei )
Je vous invite ensuite à suivre les étapes de paramétrage via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
N'hésitez pas à tester de nouveau votre connexion à Internet après avoir redémarré votre Danew Konnect 350. Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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