Question en attente de réponse
bonjour, je n'ai plus de réseau depuis 3 jours pouvez-vous m'aider
plus de réseau depuis 3 jour je ne peux ni appeler ni recevoir des messages
Réponse
Bonjour Josette,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET puis RÉSEAUX MOBILES et ensuite PARAMÈTRES AVANCÉS et Appuyez sur le bouton SÉLECTIONNER AUTOMATIQUEMENT LE RÉSEAU.
Un message d'avertissement apparaît appuyer sur Ok.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CIC MOBILE sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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