Bonjour Sophie,
En effet, je constate sur votre dernière facture des dépassements s'élevant à 26,81€ liés à des appels visio.
Ces usages ne sont pas compris dans les appels illimités et sont systématiquement facturés en hors-forfait.
Vous retrouverez cette information dans nos Conditions Générales de Services en page 3 : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/c...
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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