Question en attente de réponse
Remboursement de 2 factures
Je souhaiterais avoir le remboursement de mes 2 derniers factures svp pour du hors forfait Internet, merci. J'avais souscris l'option débit réduit en dépassement
Réponse
Bonjour Fouzia,
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me communiquer le nom de l'option internet vous permettant d'avoir un débit inclus au-delà de vos 200 Mo et à quelle date l'avez-vous mise en place ?
Car je n'en constate aucune dans vos options et sur votre contrat d'abonnement.
Merci à vous et bon après-midi,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Surfacturation d’un forfait 80Go que je n’ai pas souscrit
Bonjour, J’ai souscrit un forfait 30Go à 4,99€ pour ma fille et on me prélève 7,99€ / mois pour un forfait 80 Go auquel je n’ai pas souscrit . Merci de régulariser la... -
Ma facture est plus cher que l abonnement annoncé de la promo
J ai ouvert un contrat avec un forfait en promo jusqu’au 16/12 hors on me réclame plus pourquoi cordialement -
comment supprimer un RIB ?
Comment pouvez-vous prélever une facture sur un RIB qui ne m'appartient pas? Et qui en l'occurence appartient au tresor public??? Vous me dites que c'est moi qui vous l'ai...Bonjour olivier insausti Je suis navrée de vous informer que le changement d'IBAN n'est pas possible en ce moment suite à un transfert des lignes clients vers une nouvelle...
-
