Question en attente de réponse
Couverture réseau médiocre
Bonjour,
Je suis chez vous maintenant depuis quelques mois et je déplore une couverture réseau médiocre (4G). Je ne sais pas sous quel opérateur vous m'avez mis mais je souhaiterais que vous me basculiez sur le réseau Orange svp. Celui ci offre une meilleure couverture près de mon lieu de travail.
Je vous remercie par avance pour votre réactivité car la situation n'est plus acceptable.
Bien cordialement,
Réponse
Bonjour Samir,
Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients NRJ Mobile.
Afin de vous apporter une solution pour votre réseau, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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