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Cette question a été résolue

impossible de joindre un conseiller pour changer de reseau

MARC L.
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Bonjour,
Je viens de passer chez nrj mobile et ça commence mal , on m'avait dit par téléphone lors de ma commande que j'avais 24h après l'activation de ma ligne pour changer de réseau mobile que ça ne posait aucun problème.
Hors depuis l'activation de ma ligne , impossible de trouver le moyen d'avoir un conseiller au téléphone pour changer ! soit c'est un robot soit on me renvoi sur ce forum ! Alors puisque je n'ai pas d'autre choix que de passer par la , pourriez vous s'il vous plait me passer sur le réseau Bouygues telecom svp ?

Bonjour Marc,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Les offres Cdiscount Mobile n'inclus pas le service client téléphonique.
Vous avez donc à votre disposition ce forum d'entraide qui vous permet d'échanger sur des astuces et ainsi trouver vos réponses à vos questions.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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