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Question en attente de réponse

internet debit réduit

MARIE-JOSE B.
MARIE-JOSE B.

MARIE-JOSE B.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE-JOSE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

bonjour
l'internet est très lent.J'ai consommé 5,5 Go sur mon forfait de 10Go, est ce normal que l'internet soit si lent?
merci à vous

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-José,

Vous n'êtes pas en débit limité, vous le serez qu'à partir de 10 Go.

Une analyse doit être effectuée par l'assistance technique.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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