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Question en attente de réponse

depuis pl jours mon réseau est ex en 3g . Un peu frustrant je suis sensée être sur le réseau orange.... Merci

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Reseau en edge accès très lent... Depuis plusieurs jours... Merci de me tenir informée sur le pb

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
    • Puis, testez la connexion internet et MMS.

    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile

    Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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