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Question en attente de réponse

Résiliation car pas changement de reseau

ISABELLE A.
ISABELLE A.

ISABELLE A.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Étant donner que j’ai demander de passer sur le réseau Orange et que rien n’a été fais
Je vais donc procéder à la résiliation
Très déçu de votre site , pas de no d’assistance
Il es très mal fais

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle.

Les forfaits Cdiscount mobile ne dispose pas d'un service client par téléphone.
Le site de l'assistance mobile fait office de service client. Si la demande nécessite de vous contacter, nous pouvons convenir d'un RDV téléphonique.

Pour le changement de réseau, je confirme que j'ai oublié de faire la bascule du réseau hier. J'ai rattrapé mon erreur ce matin à 11h34.
Suite à cela, j'ai validé un geste commercial en avoir sur la prochaine facture de 6€ soit 50% du forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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