Avantage famille details

Bonjour Manon,

L'avantage famille diffère en fonction du nombre de lignes au sein d'un même groupe famille :

• De 2 à 3 lignes -5% de réduction sur l'ensemble des lignes d u groupe famille
• 4 lignes -10%
• 5 lignes -15%
• 6 lignes et + -20%

Cependant, certaines offres sont compatibles avec le groupe famille mais ne compte pas comme une ligne supplémentaire, n'augmentent donc pas le pourcentage de réduction du groupe et ne bénéficient pas de la réduction (offres primo famille, certaines Séries Limitées, comme la SL 10 ans, la SL 50Go...).

Je constate que vous bénéficiez de l'offre Série Limitée 50Go. Cette offre est compatible avec l'offre famille mais ne compte pas comme une ligne supplémentaire et ne bénéficie donc pas de la remise. Je constate également que l'un des membres de votre groupe famille bénéficie du forfait Primo Famille 1h d'appel. Cette offre ne compte pas comme une ligne supplémentaire et ne bénéficie donc pas de la remise non plus.
Cependant, la personne ayant l'offre primo famille peut bénéficier des appels en illimités vers tous les autres membres du groupe famille, y compris vers votre ligne.

A ce jour, votre groupe famille est composé de 4 lignes, dont 2 lignes ne faisant pas augmenter le pourcentage de réduction. Les 2 lignes ayant droit à la remise bénéficient donc de 5% de remise.

Si l'offre souscrite bénéficie de l'avantage bancaire et de l'avantage famille, c'est toujours la remise la plus intéressante qui est mise en place.
Dans le cadre où le montant de l'avantage bancaire (proposée sur certaines offres) est plus intéressant financièrement que la remise de l'avantage famille, c'est l'avantage bancaire qui sera appliqué d'office.

En espérant que ces explications aient pu répondre à certaines de vos interrogations.

Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.