Question en attente de réponse
Demande de changement d’oper
Bonjour à l’équipe du support NRJ mobile.
Depuis l'activation de ma ligne j'ai pu tester le réseau chez moi et sur mon lieu de travail
A mon domicile c'est simple, entre moi et l'antenne SFR / Bouygues et Free (qui sont toutes les 3 au même endroit) il y a une colline qui nous sépare...
Niveau performance ce n'est pas ca non plus j'obtiens à peine 8 mb/s avec une moyenne a 4 mb/s... Une seule barre en 4G à l'intérieur (et 2 barres sur le balcon mais débit médiocre...).
J'ai pris ce forfait comportant 100 GO de data afin de ne plus avoir à payer de FAI de ma vie.
Mais je me retrouve avec un débit aussi faible qu'avec de l'adsl je ne peux même pas lancer netflix sans avoir la qualité réduite et une latence infernale...
Pouvez-vous m'aider svp ?
Je désire simplement savoir s'il est possible de passer sur Orange que j'avais auparavant et que je sais que je capte sans aucun problème à mon domicile ainsi qu'a mon travail.
D'avance merci pour votre aide !
Passez un bon WE
Bien cordialement
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