Question en attente de réponse
Commandé un téléphone + forfait début juin et toujours rien reçu. De plus pas de numéro de commande par mail
J'ai commandé un téléphone + un forfait pour mon père début juin. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation avec mon numéro de commande. On m'a prélevé le montant de 37€ le 18/06 mais toujours rien reçu à ce jour. De plus j'ai appelé le service client et on m'a envoyé bouler car ils ne comprennent pas que je ne peux pas leur fournir de numéro de commande vu que je ne l'ai pas reçu!
Réponse
Bonjour Aurélie,
Afin de retrouver votre commande, je vais avoir besoin d'informations précises.
Je vous envoie un mail, de cette façon vous pourrez me communiquer les éléments dont j'ai besoin.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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