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Question en attente de réponse

je em suis trompe pour mettre une sonnerie payante mais j'en veux pas

JOELLE M.
JOELLE M.

JOELLE M.

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je voulais changer ma sonnerie sur mon portable et j'ai fait une fausse manipulation ;et là je reçois des sms pour télécharger la sonnerie ;mais je ne veux pas payer pour une sonnerie merci annulez et me répondre cordialement mittelberger

Réponse

Bonjour Joelle,

Cette facturation provient d'un service (jeux, sonneries, vidéos...) auquel vous ou une tierce personne ayant utilisé votre mobile s'est inscrit et donc validé et accepté les mentions légales. Ces usages sont complètement indépendants de nos services.

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Ces services peuvent être consultés et résiliés en vous connectant à votre Espace Client et en cliquant sur l'onglet "Forfait et options" et ensuite "Gérer vos options et services".

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Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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