Cette question a été résolue
je viens de souscrire à un forfait à 2,99 euros et il s'affiche à 12 euros
j'ai dejà eu une réponse mais je n'ai pas plus d'explication?
Jeanne C.
il y a environ un mois
Bonjour Candide et Samantha,
Samantha, je vous remercie d'avoir répondu à Candide. Cependant, dans le cas de Candide le code promotionnel n'a pas été saisi à la souscription.
Candide, je vous invite à nous recontacter une fois votre ligne active car il existe un code de rattrapage valable jusqu'au 21/09/2019.
Très bonne fin de journée.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Candide,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Ma collègue Jeanne vous a apporté une solution en vous indiquant de revenir vers nous dès l'activation de votre ligne.
Votre ligne étant activée, je viens de mettre en place le code promotion. Vous allez bénéficier de votre remise de 9.01€/mois pendant 6 mois à partir du 04/08/2019 et visible sur la facture qui va s'éditer le 06/08/2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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