Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Joshua,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que votre portabilité a été acceptée pour le 23/07/2019, votre ligne reste active chez votre ancien opérateur en attendant. Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation, je vous inviterai à redémarrer votre téléphone. Dans la matinée, vous avez dû recevoir un sms vous confirmant la date de portabilité.
En ce qui concerne votre espace client, il faut que votre ligne soit active afin d'y accéder. Je vous invite à consulter la FAQ suivante, qui vous explique l'accès à l'espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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