Question en attente de réponse
Bonjour , je me rend en Espagne demain quel sont mes possibilité ?
Est ce que je pourrai appeler , envoyer des sms comme en France , et pour la 4G comment ça se passe , je vais aussi au Maroc mais je suppose que je devrais enlever ma puce pour éviter les hors forfaits ?
Réponse
Bonjour Sanae,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre offre inclut les appels, sms et mms en illimités en Union Européenne et DOM.
Ainsi que 5 Go de connexions web.
Afin de réceptionner le réseau à l'étranger (hors Union Européenne), l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Des recharges voyages, compatibles avec le Maroc, sont proposées à 19,99€ chacune :
- Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours
- Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours
Les recharges ainsi que l'Option Internationale sont disponibles depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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