Question en attente de réponse
Carte Sim non provisionnée pour les commandes
Bonjour, je suis nouveau client et la portabilité de mon numéro devais se faire le 18/07, or le message carte sim non approvisionnée s'affiche et j'ai toujours mon ancienne ligne d'activité chez mon ancien opérateur..
Réponse
Bonjour Simon,
La date de portabilité définitive est le 22/07. Un SMS vous a été envoyé le 18/07 pour confirmer cette nouvelle date de portabilité.
Le 22/07, une fois la perte totale de réseau sur la ligne de votre ancien opérateur, je vous invite à mettre votre nouvelle carte sim dans votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
