Bonjour Julien,
Bien que je comprenne votre situation, je vous informe que notre forum communautaire n'est pas un tchat. Mes collègues et moi-même répondons à nos clients et prospects par ordre d'arrivée des messages et ce par souci d'équité envers tout le monde.
Je vous rassure sur le fait que nous ne vous avons pas oublié. Je viens de vous apporter une réponse sur votre boîte mail. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile