Question en attente de réponse
Obtenir une meilleure connection
Bonjour, j'ai obtenu mon nouveau forfait NRJ la semaine dernière
et je voudrais basculer mon réseau actuel pour celui de orange.
Réponse
Bonjour Quentin.
Après analyse de la couverture sur Douzat. Je confirme une bien meilleure couverture sur le réseau Orange.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...)
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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