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Question en attente de réponse

Bonjour. Je n'ai pas réussi à activer l'international

MARIE JEANNE K.
MARIE JEANNE K.

MARIE JEANNE K.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE JEANNE K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Il me dit que il faut désactiver une option, avant de pouvoir acte l international

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Jeanne,
L'option de blocage des usages premium est en cours de désactivation, vous pourrez ensuite effectuer des usages hors forfait de manière générale (Numéros surtaxés, internationaux...).
Pour des informations plus complètes sur l'option de blocage voir le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Le délai de désactivation est compris entre 2h et 24h, nous vous invitons à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM.
Si l'activation de l'international n'est toujours pas possible, je vous invite à revenir vers moi en précisant quelle option vous souhaitez activer.
Voici la FAQ sur ce thème pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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