Question en attente de réponse
Dépassement forfait et ligne bloquée
En dépassement de mon forfait depuis le 11 juillet, je ne suis avertie que le 16 juillet !!! A cette date vous m'avez bloqué ma ligne téléphonique y compris les SMS et MMS pour lesquels j'ai un forfait en illimité. En congé au moment des faits, j'ai eu la plus grande difficulté à trouver une connexion pour vous pouvoir me connecter sur Cyber mut et vous régler l'avance sur facture que vous avez exigée afin de débloquer ma ligne téléphonique. Vos pratiques sont INNNNADDDDMISSIBLESSSS !!!! Cliente depuis des années je compte sur vous pour me restituer le dépassement sur facture rackettée car vous êtes en tort quant au délai de prévenance et le blocage illégal des SMS et MMS. Faute de réaction de votre part, notre groupe famille changera d'opérateur et je ne manquerai pas d'en avertir une célèbre association de consommateurs. A bon entendeur...
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