Question en attente de réponse
problèmer reseau.
Je ne reçois pas toujours mes appels, ils vont directement sur messageries et je reçois les messages de ces appels plusieurs minutes voir heures plus tard. Certains sont des appels importants pour le travail. Comment résoudre ce problème ?
Réponses
Bonjour Serge,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j' ai deux problème 1 mes identifiants son bloqué ? 2 ème problème la carte sim marché pas sur mon nouveaux tel le réseaux Internet fonctionne pas les SMS oui ? Et j' ai essayer une autre carte sim sur ce nouveaux et sela fonctionne parfaitement merci de m aider c est un. Blackview p 10000 pro pourriez vous me aider svp
Bonjour Alexandre,
Dans le cas où vos identifiants de connexion à votre Espace Client sont bloqués, il faut attendre 24h avant de pouvoir faire un nouvel essai.
En ce qui concerne le paramétrage internet de votre mobile, je vous invite à suivre la FAQ suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.
Si vous souhaite à nouveau nous demander de l'aide, je vous invite à créer un nouveau post. La gestion n'en sera que plus facile et nous pourrons vous répondre plus rapidement.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Merci de votre réponse mais ça ne marche pas . Par contre avec Orange il y a pas a galérer pour les histoire de paramètre . J' ai une question ? Comment ce fait il que je dois galérer autant pour que cela marche normalement ? Et es ce que l itinérance de donner peu me crée un surcoût ?
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