Question en attente de réponse
Remise non fait
Bonjour
Suite à l’incident de réseau
Le technicien m’avais fais une remise de 6 euros sur ma prochaine facture car il avait oublier de modifier mon réseau
Hors elle n’a pas été effectuée sur ma facture
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je constate que mon collègue Antoine, c'était bien engagé sur la mise en place de votre remise. Malheureusement elle n'a pas été mise en place. Je viens de l'effectuer, vous allez recevoir un sms de confirmation. La réduction des 6€ sera présente sur votre facture qui va s'éditer le 13/08/2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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