Question en attente de réponse
Gros problème de réseau depuis ma souscription
Cela fait plusieurs mois que j’ai souscrit au forfait 100GO et j’ai de gros problèmes à naviguer sur internet mais aussi à émettre des appels c’est insupportable... Est-il possible de me faire basculer sur le réseau orange svp c’est urgent
Réponses
Bonjour Anthony !
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de vendredi (de 10h à 13h et de 14h à 18h30) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, vendredi de 10h à 13h.
Parfait Anthony !
Je vous appelle vendredi à 10h30 sur votre portable.
Bonne journée et à vendredi !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Même en faisant le 3179, je n'arrive pas à avoir mon RIO. Comment faire?
Je veux changer d'opérateur et, bien que je compose le 3179 à plusieurs reprises, je n'arrive pas à avoir mon RIO. J'entends des propos incohérents et incompréhensibles...J'ai ce même problème. Ca dit en anglais "sorry an occurred, please try again" donc en gros qu'il y a un souci et qu'il faut ré-essayer. J'ai rappelé plusieurs fois mais c'est...
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