Question en attente de réponse
Pourquoi vous validez les achats multimédia sans demander l avis de l abonné ?
Bonjour,
Pouvez vous m expliquer l achat multimédia de 3,30€ sur ma facture ?
Vous n avez pas le droit de valider un achat multimédia, sans demander mon avis.
C est ma ligne ligne non !!!
Je n ai jamais acheté quoi que se soit !!!
Comment se fait il que vous validez cet achat sans demander mon avis ?
Qui vous a donné la garantie que j ai acheter ce multimédia ?
J ai l impression que vous êtes complice de l arnaque.
J exige le remboursement de ces 3,30€.
Réponse
Bonjour Hamadi,
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et dont avez validé et accepté les mentions légales, depuis votre mobile.
Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.
De ce fait, aucun remboursement ne sera accordé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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