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Question en attente de réponse

Dépassement données en UE

FRANCK D.
FRANCK D.

FRANCK D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCK D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour
Que se passe-t-il après le dépassement de l'utilisation des 3Go de données web en UE ? Est-il possible de bloquer cet usage à 3Go ? Cdlt merci Franck

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonsoir Franck,

Effectivement il est possible de bloquer l'accès internet, une fois votre enveloppe data épuisée. Pour cela il faut activer l'option internationale (blocage web), ce qui est déjà le cas sur votre ligne. Cette option permet pour l'accès internet à l'étranger, d'éviter tout dépassement de forfait et de pouvoir utiliser uniquement l'enveloppe comprise dans votre abonnement.

Si vous êtes dans la même situation que Franck, vous pouvez activer l'option internationale de votre choix, depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne soirée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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