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Réponses
Bonjour Jérôme,
Après vérification de votre commande, je vous confirme que votre carte sim a bien été livrée le 20/07/2019, elle a été déposée dans votre boite aux lettres en lettre simple.
Si vous ne l'avez pas reçu, nous allons devoir mettre en place une commande de remplacement.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, la carte SIM qui devait être dans ma boîte aux lettres n'y est pas. Je m'en aperçois à mon retour de vacances.
Cordialement
Bonjour Loïc,
Le traitement de votre demande implique de communiquer sur des données à caractère personnel.
Je vous propose de continuer la conversation en privé.
Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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