J'ai un problème avec un de mes contacts que je n'arrive pas à joindre depuis son changement de fournisseur

Bonjour Pierre,
Avez-vous essayé d'appeler votre correspondant en composant manuellement son numéro ? Et depuis une autre ligne ?
Arrivez-vous à joindre d'autres correspondants étant chez ce même opérateur ?
Avez-vous un message vous indiquant que ce numéro n'est pas accessible ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Les clients Free avec l’option anti-spam activée sur leur mobile ont un blocage des appels en numéro masqué.
Est-ce votre cas, appelez-vous en numéro masqué ?
Arrivez-vous à jondre ce numéro depuis une autre ligne ?
Pouvez-vous vérifier que votre correspondant a désactiver l'option anti-spam de son téléphone s'il vous plait ?
Si malgré cela, vous ne pouvez pas contacter ce numéro, je vous propose une mise en relation avec notre support technique.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Pierre,
Je prends connaissance de votre message ce jour et je m'excuse du délai de réponse.
Je constate qu'une prise en charge est en cours auprès de notre service technique.
Une remontée technique est en cours de traitement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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