Cette question a été résolue
Validation en cours de pièce d'identité
Bonjour,
Ma commande est en attente suite à la validation de ma pièce d'identité qui est en cours.
J'ai sollicité une portabilité au 01 août juste avant de partir en vacances.
Pouvez vous me dire si la validation va prendre encore longtemps ?
En vous remerciant
Bonjour Jean-Baptiste et bienvenu,
Nous avons reçu vos pièces le 25 juillet. Un délai de 48 heures à partir de cette date est à prévoir. Je vous invite à patienter.
Toutefois, si vous n'avez pas de nouvelles lundi, je vous invite à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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