Question en attente de réponse
Mauvaise qualité du réseau 4g de mon opérateur actuel à mon domicile la meilleur solution est bouygues telecom
Bonjour
j'ignore quel est mon opérateur actuel mais je constate une très mauvaise qualité du réseau 4g à mon domicile ce qui est fortement pénalisant. Le meilleur réseau chez moi est bouygues telecom est-il possible de procéder au changement?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Mathieu,
Pouvez-vous renseigner sur votre profil client votre numéro de téléphone, afin que je puisse accéder à votre dossier et effectuer les vérifications d'usages ?
Merci.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Ok j'ai renseigné mon numéro de téléphone sur mon profil
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre retour.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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